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El éxito del Apple Watch en el sector de los wearables es ya un hecho, pero, ¿sabías que su historia es caótica y fascinante? Lee este artículo para obtener más información sobre este icono del cronometraje.
En 2015, el Apple Watch fue, según muchos, un fracaso. El debate continuó: ¿es lujoso o funcional? Las ventas no habían despegado y la industria relojera suiza se burló de ello. Ahora, el Apple Watch es un éxito. Es el reloj inteligente más vendido a nivel mundial, con una cuota de mercado de alrededor del 55%. No solo eso, durante 2020 y principios de 2021, vendió más unidades que toda la industria relojera suiza. Entonces, ¿qué significa esto para el futuro de los relojes?
Seré el primero en decirlo: Apple nos ofrece productos que no sabíamos que necesitábamos. Mira el iPad: salió y la gente dijo: «guau». Pero, seamos sinceros, nadie se acuerda de la Microsoft Tablet.
¿Necesitábamos un dispositivo encajado entre el ordenador y un smartphone? No, pero queríamos uno. Gran parte de esta cultura proviene de Steve Jobs y su visión, independientemente de lo que piense la gente. Desde guardar miles de canciones en un dispositivo portátil hasta crear el mejor smartphone, la empresa estuvo a la vanguardia de la tecnología. Pero, ¿sabías que el Apple Watch tenía una historia diferente?
Por un lado, fue el primer producto nuevo desde la muerte de Jobs. Si bien los iPhones, MacBooks y iPods mejoraban constantemente, el Apple Watch era una idea nueva. La idea era tan reciente que los empleados de Apple no estaban seguros de lo que haría el dispositivo. ¿Qué te parece esto para tomar una decisión empresarial? ¿Una exclusiva Alambre El artículo reveló que Apple primero decidió crear el Apple Watch. Luego debatieron sobre lo que debía hacer, además de decir la hora.
Tenían alguna idea. Por ejemplo, tenía que ir en la muñeca porque los relojes inteligentes de bolsillo ya no molan. Y tenía que resolver algo. Bueno, ¿qué tal lanzar su producto más popular? Así es. Los teléfonos inteligentes estaban arruinando nuestras vidas y el iPhone era el culpable. Cada zumbido significa sacarlo del bolsillo o bolso. Por lo tanto, el Apple Watch podría quitarte eso y darte información resumida en tu muñeca. De esta forma, solo revisabas el teléfono si estaba en estado crítico.
¡Genial! Ahora, Apple tenía que hacer que funcionara. Tomar un iPhone, encogerlo y eliminar las partes innecesarias es tan complicado como parece. Entonces, Apple tuvo problemas. Los primeros ensayos mostraron tiempos de reacción lentos. Por ejemplo, ¡las notificaciones tardaban hasta 30 segundos! A propósito, ¿cómo vibraría el reloj? Si todas las notificaciones llegaran desde la muñeca, ¿en qué se diferenciaría una llamada de un tuit?
Luego apareció la pantalla. La fuente tradicional del iPhone no se leía bien, así que tuvieron que cambiarla. Además, tenía que responder a los golpes, incluso con dedos enormes. Apple tuvo que superar todos estos desafíos porque una cosa estaba clara. El nuevo Watch no podía ser un iPhone con correa de velcro. Eso no quiere decir que no tenga la esencia de Apple. Pero, para que tuviera sentido desde el punto de vista financiero, el Watch se alejó de la tradición. En cambio, habría más opciones, como tamaños variados, correas y un rango de precios absurdo. En cuanto a esta última, irónicamente, el diseñador Alan Dye admitió que obtuvo la idea de la industria relojera suiza. Este comentario provocó un debate.
Tim Cook anunció el Apple Watch en septiembre de 2014 y las ventas comenzaron en 2015. De inmediato, generó reacciones encontradas. En primer lugar, no fue el primer dispositivo portátil, ya que los competidores Fitbit y Garmin llevaban años en el mercado. Pero era único. Se veía muy bien y venía con más funciones que otras.
Como es tradición, Apple no pretendía funcionar, al menos, no al principio. En cambio, el Apple Watch buscaba ser un artículo de moda y lujo. Claro, la opción más barata costaba 349 dólares, con un producto intermedio que costaba alrededor de 500 dólares, comparable a otros del mercado. Pero la versión más cara costaba 17.000 dólares. ¿Por qué es tan caro? Ey, tenía oro. Además, a Beyoncé le encantó, así que supongo que eso lo justifica. El problema era que, aunque Alan Dye insistía en que eran diferentes, la versión más cara no era tan especial. El mundo no estaba convencido. Justo después del lanzamiento, la industria suiza la criticó y no se preocupó por la posible competencia.
Jean-Claude Biver, director ejecutivo de Tag Heuer, dijo que un Apple Watch no duraría 80 años, y mucho menos 1000 años.
«¿Sus hijos pueden usar el reloj? No, porque ya no funcionará. La tecnología desaparecerá».
Lo cual, en el mundo de la obsolescencia programada, tiene sentido. Luego estaba la usabilidad. Tenías que tener un iPhone, lo que lo hacía exclusivo. Quizás, por eso a la otra mitad del mundo le encantó. Revistas como Hora lo calificó como uno de los mejores inventos de 2014.
Además, tenía belleza y personalización, que eran aspectos cruciales en el mercado de relojes de lujo. No solo el elevado precio, sino también una variedad de correas y accesorios. Además, puedes personalizar la pantalla digital e instalar tus aplicaciones favoritas para personalizarla. Al estilo típico de Apple, el Watch dividió el mundo. Algunos decían que era un lujo y otros no. Ahí radica el problema: Apple no era una empresa de relojes. Por lo tanto, el plan fracasó.
Como ocurre con la mayoría de los productos Apple, si no con todos, el anuncio fue muy revuelo, pero, tras su lanzamiento, el Apple Watch encontró mucha resistencia. A la gente no le encantó. No era tan fácil de usar, la batería no duraba mucho y, a veces, las notificaciones no aparecían. Revistas como Fast Company incluso decían que era demasiado perfecto para el mundo real.
Apple facilitó la vida de las personas y este dispositivo no. Como resultado, los medios lo etiquetaron como un fracaso. Y, por un momento, pareció que tenían razón. Los datos de terceros estimaron que, desde su lanzamiento, las ventas habían bajado un 90%. Entre abril y julio de 2015, las ventas pasaron de 35 000 a 5000, con una tendencia a la baja. Fitbit seguía dominando las ventas y la expectación se estaba desvaneciendo. Entonces, el Apple Watch fue un fracaso. El mundo seguía girando. La industria suiza, que había criticado al Apple Watch, siguió vendiendo sus dispositivos de lujo. Todo el mundo lo había superado. Todos excepto Apple.
Por lo tanto, el Apple Watch no cumplió con las expectativas. Para resolver esto, Apple aplicó un ajuste significativo y directo. Había llegado el momento de eliminar la etiqueta de «lujo». Así que cuando salió la Serie 2, no había opción de 17 000 dólares. Además, incluía cambios importantes. En primer lugar, la gente ya no necesitaba un iPhone para usar un Apple Watch. Luego, incluyó el GPS, la resistencia al agua y la mejora de las estadísticas y el seguimiento de la salud. Además, la duración de la batería mejoró y una interfaz de usuario más rápida convirtieron al Apple Watch en un dispositivo digno. Apple no se ralentizó con las mejoras.
Eran cosas que la gente común quería. En poco tiempo, se estaba convirtiendo en un digno competidor. Por 2017, lideró el sector de los wearables. Pero, no solo eso. El Apple Watch fue el más popular a nivel mundial, superando a Rolex entre todas las marcas en un toque de ironía. Así pues, el debate había regresado. ¿Era un artículo de lujo?
El Apple Watch es muy joven. Aun así, se ha apoderado del mercado por asalto. En solo cuatro años, tenía en la mira a la industria suiza, que tanto la había criticado. Solo en 2019, el Apple Watch vendió 31 millones de unidades. Toda la industria suiza vendió 21 millones. Además, el Apple Watch tenía el 55% de la cuota de mercado de los relojes inteligentes. Incluso los puristas de los relojes mecánicos compraron Apple Watches. Después de todo, era más versátil que otros artículos de lujo.
Lo impresionante de esto es que Tim Cook ha dicho que el mercado de los wearables no ha hecho más que empezar. Ahí está la pregunta. No es el único reloj inteligente que existe. Aunque todavía tiene que demostrar su valía, la adquisición de Fitbit por parte de Google podría significar un gran impulso. Samsung, Garmin y competidores emergentes como Xiaomi también podrían triunfar en Apple. Y, ¿qué pasa con la industria suiza?
Decir que el Apple Watch acabó con este sector es un poco descabellado. Sin embargo, mírelo desde un punto de vista histórico. La industria de los relojes de lujo ha tenido una buena cantidad de desafíos tecnológicos. No hace mucho, los relojes mecánicos tuvieron que dar paso a los componentes electrónicos y de cuarzo. Los principales fabricantes de Switch incluyeron la nueva tecnología de cuarzo en los años 70 y 80 y lograron sobrevivir. Pero no fue fácil.
Me costó un poco convencerlo. La industria de los relojes de lujo siempre se ha enorgullecido de hacer las cosas «de la manera correcta», pero eso no siempre se corresponde con las necesidades del mercado. Mira lo que dijeron hace menos de una década. Ahora, el Apple Watch domina el mercado. Y la industria relojera suiza todavía existe. Para seguir sobreviviendo, necesitan aceptar el cambio y aceptarlo bien. Seamos sinceros: los relojes inteligentes y los dispositivos portátiles han llegado para quedarse. Ya sea Apple u otra marca. Así que ahora les toca a los suizos regalarnos un reloj inteligente de lujo que valga miles de dólares.
