Plantilla de perfil del cliente

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Cuando hay un producto que se necesita vender, es mejor hacer un poco de investigación de antemano. Es bueno tener un conocimiento profundo sobre lo que vendes y a quién se lo vendes. Conocer el perfil de tu cliente te ayudará a planear una estrategia de marketing y publicidad para que puedas dirigirte al tipo de personas adecuadas. De esta manera, tu marca puede ser vendida más rápidamente, más efectivamente, y resultará en clientes más felices.

Un perfil de cliente, también conocido como "persona", es un conjunto de categorías que definen el tipo de cliente al que se quiere llegar. Generalmente hay dos etapas para definir el tipo de cliente: demografía y psicografía.

La demografía de los clientes abarca aspectos como el rango de edad, los ingresos de los clientes, los antecedentes educativos y el género. La psicografía cubre áreas importantes como intereses y aficiones, personalidades y opiniones. El hecho de tener un perfil de cliente ayuda a las empresas a ajustar los productos a los perfiles. Esto conduce a un mejor marketing y a mejores ventas.

¿Qué es un perfil de clienteplantilla?

El perfil plantilla de un cliente sirve tanto para la presentación como para la planificación. Puede ayudarte a trabajar tus personajes y presentarlos a un equipo. Esboza la demografía y la psicografía de los perfiles de los clientes, quiénes son, cómo compran, cómo piensan y cómo puedes hacerles llegar tus productos con más éxito.

¿Por qué necesita un perfil de clienteplantilla?

El perfil del cliente plantilla no sólo le ayuda a entender a quién le vende su producto, sino que puede ayudar a mejorar el producto en sí mismo y las estrategias de venta en equipo. El conocimiento de una base de clientes puede ayudarle a integrar más de lo que sus compradores quieren, necesitan o carecen.

El éxito de un producto es directamente proporcional a cuánto entienden sus diseñadores a sus consumidores. Los productos entran en el mercado por muchas razones diferentes, pero el marketing ciego puede poner en riesgo un producto y una empresa.

Al trabajar con un perfil de clienteplantilla, usted está minimizando el riesgo de costos para su compañía al tomarse el tiempo para entender quién le está comprando y por qué. El perfil del cliente le plantilla ayuda a entender las razones situacionales y psicológicas detrás de las compras.

El plan se divide en seis secciones principales: Perfil del cliente; Demografía; Psicográfica; Comportamiento y Medio Ambiente y Conocimiento práctico.

Las diapositivas

Perfil del cliente/página de portada
Aquí es donde puede introducir su empresa y el perfil del cliente. Asegúrate de incluir una imagen que sea llamativa, directa y que diga algo fuerte a la gente sobre lo que es tu producto y el tipo de personas a las que lo diriges.

Esta sección funciona como una introducción al concepto de perfiles de clientes. Continúa con una importante diapositiva sobre la definición de una persona compradora para los no iniciados, y una para esbozar las diferencias entre la demografía y la psicografía. La sección de perfiles de clientes también muestra cuáles son las tendencias del mercado para productos similares y tiene una diapositiva que aborda la identidad del mejor cliente posible. Si se puede definir a los mejores clientes, entonces se está más cerca de desarrollar el mejor producto.

Demografía
Esta es una sección más centrada en la técnica, en la que se analiza qué tipo de personas son sus clientes: cuál es su rango de edad, su origen étnico y su educación, dónde viven y qué tipo de cosas pueden hacer para ganarse la vida. Esta sección también se centra en sus creencias religiosas, ya que éstas pueden informar sus elecciones de compra.

Psicográficos
Esta sección examina los elementos más emocionales y habituales de su público. ¿Qué es lo que les gusta y eligen hacer? ¿Cuáles son sus hobbies, en qué otras cosas gastan su dinero? ¿Qué hacen en su tiempo libre cuando llegan a casa del trabajo? Todas estas cosas crean una influencia importante.

Comportamiento
Esta sección examina los tipos de hábitos que sus clientes han formado. ¿Escuchan la misma música todos los días y ven los mismos programas? Si tienen una habilidad que disfrutan desarrollando, ¿cuál es y cómo la integran en su estilo de vida? Todas estas son cosas que deben considerarse al desarrollar su producto.

Medio
ambiente También es importante tener conocimiento y comprensión de dónde están sus clientes, aunque esto no sólo significa dónde están físicamente, sino dónde están virtualmente. Esta sección puede ayudarte a entender a través de qué canales llegar a tus clientes, qué tipo de estrategia promocional es mejor y qué tipo de preocupaciones puedes ayudar a los clientes a superar. Al comprender su entorno, puede entender cómo su producto puede marcar la diferencia en sus vidas.

Visión procesable
La última sección examina cómo puedes aplicar toda la información que has reunido previamente. Aquí es donde los números entran en juego. La "diapositiva de tiempo" te ayuda a elaborar una proyección de beneficios en un período determinado, mientras que la diapositiva resumen te ayuda a cubrir todo en tu planificador en un formato estadístico y remunerativo. La diapositiva final es una forma personal de terminar la presentación con una cita, frase o palabra de moda que resume lo que su producto es. Si conoce su producto y a sus compradores, debería ser capaz de resumir su doble ética en unas pocas palabras memorables.

Conclusión
Para cuando haya terminado de elaborar su perfil de clienteplantilla, debería tener una gran idea de cómo hacer que su producto sea todo lo que pueda ser. Si te presentas a un equipo, debería ayudar a motivarlo y darle a tu producto un impulso más humano y agradable. En última instancia, el plantilla le ayudará a construir una mejor y más cercana relación con sus compradores.

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