Facebook es la plataforma de medios sociales más popular con diferencia, con el 68% de los adultos de EE.UU. usándola. A la zaga están Instagram (28%), Pinterest (26%), LinkedIn (25%) y Twitter (21%). Como el más popular de los medios sociales, definitivamente quieres incluir una campaña publicitaria en Facebook en la estrategia de tu negocio.
¿Por qué? Porque hay muchos beneficios para hacerlo, incluyendo:
En definitiva, las campañas publicitarias en los medios sociales son excelentes formas de que su negocio destaque (y son una buena práctica para el crecimiento), y Facebook es la plataforma en la que quiere centrarse. Para orientarte en la dirección correcta, aquí tienes 10 consejos que debes seguir antes de empezar tu campaña publicitaria en Facebook.
Cuanto más sepa sobre su público, mejor podrá funcionar su campaña. Por eso, antes de hacer nada, incluso antes de crear sus anuncios, realice una investigación preliminar para no terminar malgastando su presupuesto en el público equivocado.
A su disposición está el Facebook Audience Insights, una útil herramienta que le ahorrará valioso tiempo y dinero al darle la información que necesita para tomar las decisiones correctas con respecto a su público. Por ejemplo, puedes elegir como objetivo a todos los que están en Facebook, a los que ya están conectados a tu página o a un público personalizado. Una vez que elija un público, obtendrá información sobre quiénes son y qué funcionará con ellos estudiando su demografía, los tipos de páginas que les gustan y siguen, su ubicación, su actividad de compra, etc. Con esta información, podrá crear y adaptar sus anuncios específicamente para su público objetivo.
Si hiciste tu investigación de audiencia, terminarás con audiencias únicas que comparten características comunes. No importa cuánta gente forme parte de tu público, lo más probable es que, aunque todos compartan características que los convierten en tu público, invariablemente caerán en subgrupos que reaccionarán de forma diferente ante el mismo anuncio. Por esta razón, lo mejor es crear anuncios diferentes para cada audiencia única.
Con diferentes anuncios dirigidos a diferentes grupos, puede mejorar enormemente la orientación de los anuncios y aumentar sus posibilidades de conversión. Por ejemplo, puede crear un anuncio para personas de determinados grupos de edad, ocupaciones o incluso lugares (por ejemplo, un minorista de moda puede utilizar anuncios específicos para personas que viven en lugares de clima cálido frente a los de clima frío).
¿Qué sentido tiene pagar X cantidad de dinero y pasar Y cantidad de tiempo elaborando anuncios si tu público va a hacer clic en cuanto aterricen en tu sitio? No tiene ningún sentido, por lo que necesita optimizar sus páginas de aterrizaje para que su tasa de rebote no aumente con su tasa de clics.
La clave para optimizar su página de destino es hacerla coincidir con lo que dice su anuncio, o viceversa. En otras palabras, si su anuncio menciona precios reducidos para los zapatos de diseño, es mejor asegurarse de que una vez que un usuario haga clic en él, será llevado a una página de destino con zapatos de diseño, no a una página con sus nuevos productos - es una manera segura de obtener un rebote. Si ves que tu CTR (tasa de clics) y la tasa de rebote son ambas altas, entonces sabes que tu anuncio está haciendo su trabajo de atraer a la gente a tu sitio, pero tu página de destino se está quedando corta para mantenerlos allí.
Siempre que se embarque en cualquier tipo de campaña publicitaria, tendrá que establecer un presupuesto y una estrategia de oferta óptima que aproveche al máximo cada dólar que gaste. Esto se debe a que hay dos cosas que no quieres que ocurran mientras haces el presupuesto: gastar más de la cuenta en una campaña que no está dando resultados, o pujar tan bajo que desperdicias tu dinero porque no conseguiste ni un mínimo de exposición. Puedes establecer manualmente tu propia estrategia de pujas o dejar que Facebook optimice las pujas por ti, y puedes seguir diferentes estrategias basadas en tus objetivos. Por ejemplo, si quieres aumentar el conocimiento de la marca, ve a CPM, y si quieres enfocarte en los clics, CPC.
Por muy importante que sea la copia del anuncio, sus imágenes serán el primer punto de contacto entre su público y su anuncio. Piensa en el amor a primera vista - si no captas su atención desde el principio, puedes olvidarte de que se queden el tiempo suficiente para leerlo completo. Para no sólo captar la atención de tu público, sino también mantenerla, necesitas usar imágenes llamativas que hagan uso de colores contrastados y complementarios, fuentes en negrita y, sobre todo, cosas que destaquen.
Ahora que tienes la atención de tu público, usa tu copia del anuncio para sellar el trato. Para ello, debes asociar tu copia con CTAs convincentes que despierten el interés de tu público y que hagan clic en tu anuncio para ver lo que les tienes preparado. Para que tu copia y los CTA funcionen, asegúrate de hacerles saber cómo puedes mejorar sus vidas (enfócate en los beneficios, no en las características), usa desencadenantes emocionales e incluye verbos de acción con tus CTA.
Los videos son inmensamente populares hoy en día, así que hazte un favor y no los descartes. De hecho, los compradores son 1,81 veces más propensos a hacer una compra después de ver un video que los no usuarios de video. Los videos no sólo son atractivos, sino que también capturan la atención mejor que el texto o las imágenes. Si decide seguir esta vía, incluya subtítulos en su video, ya que los videos de Facebook comienzan a reproducirse mientras están silenciados, y puntos de bonificación si opta por un video en vivo.
Al igual que los vídeos, utilice el carrusel que muestra de tres a cinco imágenes dentro de una unidad publicitaria (los anuncios normales consisten en una imagen). Los anuncios de carrusel son excelentes para mostrar un producto y sus beneficios, promocionar varios productos dentro de un mismo anuncio, promover la cultura de la empresa, establecer los pasos a seguir para hacer X, Y y Z, ofrecer varios descuentos y ofertas, etc.
La publicidad es cara, así que ¿por qué no dejar que tu público haga la publicidad por ti? ¿Cómo? Creando anuncios con contenido interactivo que les haga querer compartirlo con sus propios amigos y familiares. Por ejemplo, es más probable que la gente comparta contenido que cree una respuesta visceral, que describa una historia o que proporcione valor.
Finalmente, pruebe todo - su titular, su copia, su CTA, sus imágenes/videos, todo - para sacar el máximo provecho de sus anuncios. Si algo no funciona, no cometas el error de esperar que las cosas cambien por sí solas - eso sólo conducirá a una pérdida de tiempo y dinero. En su lugar, haga lo contrario y pruebe diferentes variaciones de los componentes de su anuncio hasta alcanzar la combinación óptima.
¿Qué tal si repasamos los consejos una vez más?
Esta entrada del blog es una contribución de Matthew, un escritor de contenidos para Aumcore, una agencia de marketing digital con sede en Nueva York. Escribe sobre una variedad de temas que van desde la gestión de los medios sociales hasta el marketing de contenidos.
Se trata de un modelo funcional que puede utilizar para crear sus propias fórmulas y proyectar el crecimiento potencial de su negocio. Las instrucciones sobre cómo utilizarlo se encuentran en la primera página.
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