Pérdida de clientes: cómo curamos el cáncer de nuestras empresas emergentes
La pérdida de clientes es como el cáncer para una empresa de SaaS. Pasarlo por alto ha sido el mayor error que ha cometido nuestra empresa y lo más cerca que hemos estado de cerrar; es un asesino silencioso que, de forma lenta pero segura, acabará con su negocio.